Quem é o responsável pelos dados
A Agência Rizzo Marketing Médico Digital, CNPJ 15.728.480/0001-89, com endereço em Rua Barão do Rio Branco, 531, sala 101 · Anápolis/GO, é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Canal para qualquer pedido sobre dados (acesso, correção, exclusão ou dúvida): WhatsApp (62) 99258-6600, ou por correspondência ao endereço acima. Respondemos no prazo da lei.
O que este site coleta
Nada é coletado por meio de formulário, porque não existe formulário. O que roda é o seguinte, e apenas o seguinte:
1 · Google Analytics 4 (G-M3F6YFGBKF)
Mede audiência: páginas visitadas, tempo na página, de onde você veio (busca, anúncio, rede social ou link direto), tipo de dispositivo e navegador, e localização aproximada derivada do endereço IP (cidade, não endereço). O Google usa cookies próprios para isso e é operador desse tratamento.
2 · Meta Pixel (570897230132103)
Mede o resultado dos anúncios que veiculamos no Instagram e no Facebook: registra que a página foi aberta e que o botão de WhatsApp foi clicado. A Meta usa cookies próprios e é operadora desse tratamento.
3 · Microsoft UET (199018628)
Mede o resultado dos anúncios que veiculamos na busca da Microsoft (Bing): registra que a página foi aberta e que os botões de conversa foram clicados. A Microsoft usa cookies próprios e é operadora desse tratamento.
4 · Os eventos de clique nos botões de conversa
Quando você clica em um botão de WhatsApp, registramos o clique, a página em que ele aconteceu, em que parte dela fica o botão (topo, barra fixa do celular, menu, primeira tela, corpo ou rodapé) e o destino, não o conteúdo da conversa, que acontece fora do site. O caminho tem dois passos e cada um gera o seu evento: o botão leva a uma tela de confirmação (a tela de conversa), e é no botão de dentro dela que a conversa abre de fato. O mesmo vale para o botão de montar proposta, que leva para o nosso aplicativo.
5 · Identificadores de clique de anúncio no seu navegador
Se você chegou por um anúncio, o endereço traz um identificador desse clique. Guardamos esse valor no localStorage do seu próprio navegador, com o prefixo ar_, junto do horário: ar_gclid, ar_gbraid, ar_wbraid (Google Ads), ar_fbclid (Meta) e ar_msclkid (Microsoft Advertising), mais os respectivos _ts. Se o endereço trouxer a identificação da campanha (os parâmetros utm_), ela fica junto, em ar_utm. Serve para uma coisa só: saber qual anúncio ou campanha trouxe a conversa quando você clica no WhatsApp ou em montar proposta, inclusive se isso acontecer numa visita posterior. No clique em montar proposta, esses valores seguem no endereço do nosso aplicativo, para que a proposta saiba de onde você veio. Não é cookie, fica no seu aparelho e você pode apagar a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
6 · O texto que abre a conversa
Cada página tem uma frase própria para abrir o WhatsApp. É o que nos diz de onde você veio. Quando você clica no botão, ficam guardados no sessionStorage do seu navegador a frase (ar_wa_texto) e o endereço da página em que você clicou (ar_wa_pagina), para que a tela de confirmação abra a conversa certa e para sabermos qual página gerou o contato. É armazenamento de sessão: some quando você fecha a aba.
7 · Registros técnicos da hospedagem
O site é hospedado na Vercel, que mantém registros técnicos de acesso (endereço IP, identificação do navegador, endereço solicitado e horário) para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.
8 · O estado de onde você acessa
Nas páginas de clientes e de portfólio, o site pergunta à própria hospedagem em que estado do Brasil você está. A Vercel deduz isso do endereço IP da conexão e devolve só a sigla (por exemplo, GO). Serve para mostrar primeiro as marcas e as peças perto de você. A sigla fica no sessionStorage do seu navegador (ar_uf) enquanto a aba está aberta e some quando você a fecha. Não é cidade, não é endereço, não é enviada a nenhum outro serviço e não é guardada por nós. Fora do Brasil, ou quando a hospedagem não sabe, nada muda na página.
9 · A sua escolha sobre cookies
Na primeira visita, uma faixa no pé da tela pergunta se você aceita os cookies de medição e de anúncio. A resposta fica num cookie nosso, ar_consent, que guarda só a escolha (aceitou ou recusou) por até 12 meses. Ele vale em todo o domínio agenciarizzo.com.br: a mesma escolha serve para este site e para o nosso aplicativo de proposta (app.agenciarizzo.com.br), e você não precisa responder duas vezes.
A medição descrita nos itens 1 a 5 só roda no site publicado, e o mesmo vale para a faixa do item 9. Ambientes de desenvolvimento e de pré-visualização não medem nada. O item 6 não é medição: existe para a conversa abrir com o assunto certo, e vale em qualquer ambiente. O item 8 também não é medição: só ordena o que você já ia ver.
O que este site NÃO coleta
- Nenhum dado de saúde. Não há formulário de sintoma, questionário, anamnese, agendamento nem upload de exame. Se você quiser falar da sua saúde, isso acontece na consulta com o seu médico, não aqui.
- Nenhum cadastro. Não existe conta, senha, área logada, newsletter ou pedido de orçamento automático.
- Nenhum pagamento. O site não processa cartão, PIX ou boleto, e não pede dado bancário em nenhuma hipótese.
Quando você clica no WhatsApp
Antes de abrir a conversa aparece uma tela pedindo que você confirme que é uma pessoa. Ela existe para proteger o atendimento de mensagens automáticas. Não há desafio, não há captcha e nenhum outro serviço recebe dado seu nesse passo: é um clique de confirmação, e nada além dele é registrado.
O clique abre uma conversa no WhatsApp com um texto já escrito, que indica de qual página você veio. Se você chegou por um anúncio do Google, o texto leva também, sozinho na última linha, o identificador desse clique (o mesmo do item 5), para sabermos qual anúncio trouxe a conversa. Você vê esse texto antes de enviar e pode apagar a linha, se preferir. A partir daí a conversa acontece dentro do WhatsApp, sob a política de privacidade da Meta, e o que você escrever ali fica no nosso histórico de atendimento pelo tempo em que a relação comercial exigir. Você pode pedir a exclusão desse histórico pelo mesmo canal.
Por que tratamos esses dados
Medição de audiência e de anúncio, para entender quais conteúdos são úteis e para não gastar verba de publicidade no escuro. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), limitado ao mínimo necessário: nada disso é usado para criar perfil de saúde, para decisão automatizada sobre você ou para revenda. Quando você inicia uma conversa, passamos a tratar seus dados de contato para negociação e execução de contrato (art. 7º, V).
Com quem compartilhamos
Só com os operadores necessários para o site funcionar e medir:
- Google (Analytics e Ads): medição de audiência e de campanha.
- Meta (Pixel, Instagram, Facebook e WhatsApp): medição de campanha e o canal da conversa.
- Microsoft (Advertising e Bing): medição de campanha na busca da Microsoft.
- Vercel: hospedagem do site, registros técnicos de acesso e a sigla do estado (item 8).
Esses fornecedores podem tratar os dados fora do Brasil, conforme as políticas deles. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados a terceiros para fins próprios.
Por quanto tempo
Os dados de audiência ficam no Google Analytics conforme o prazo de retenção configurado na ferramenta. Os identificadores de clique de anúncio ficam no seu navegador até você limpar os dados do site. Os registros técnicos seguem o prazo da hospedagem. O histórico de conversa e os dados de contrato seguem os prazos legais e fiscais aplicáveis.
Seus direitos
O art. 18 da LGPD te garante: confirmação de que existe tratamento; acesso aos dados; correção de dado incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse. Para exercer qualquer um deles, chame no WhatsApp (62) 99258-6600.
Como recusar a medição
Pela faixa do item 9. Sem o seu aceite, o Google e a Microsoft recebem só medição agregada, sem cookie de anúncio, e a Meta não recebe evento nenhum; com o aceite, os cookies dos três passam a valer. Para mudar de ideia, apague os cookies deste site no navegador, ou use o botão de rever a decisão na política do nosso aplicativo: a faixa volta na próxima visita, aqui e lá.
Você também pode desligar a medição por fora, a qualquer momento:
- No navegador: bloqueando cookies de terceiros, usando janela privada ou limpando os dados deste site (o que também apaga os identificadores
ar_). - No Google: pelo complemento oficial de desativação do Google Analytics e pelas configurações de anúncios da sua conta Google.
- Na Meta: pelas preferências de anúncios da sua conta no Instagram ou Facebook.
- Na Microsoft: pelo painel de privacidade e pelas configurações de anúncios da sua conta Microsoft.
Crianças e adolescentes
O site é dirigido a médicos, clínicas e hospitais, não a crianças e adolescentes, e não coletamos dados deles de forma intencional.
Termos de uso
Conteúdo informativo. Os textos deste site explicam como trabalhamos comunicação para a área da saúde. Não são consulta, diagnóstico, orientação de tratamento nem promessa de resultado. Para questões de saúde, procure o seu médico.
Sem promessa comercial automática. O site não vende, não emite orçamento automático e não fecha contrato. Toda proposta nossa vem por escrito, depois de uma conversa, e só ela vincula as partes.
Propriedade intelectual. Textos, identidade visual, marca e código deste site são nossos. Você pode citar trechos com crédito e link para a página de origem; reprodução integral ou uso comercial precisa de autorização por escrito.
Nomes e sites de clientes. Citamos clientes que já eram divulgados publicamente, e os links levam aos sites deles. As marcas são de seus titulares, e não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade nem pela privacidade de sites de terceiros. Cliente que não queira mais aparecer aqui pede pelo nosso canal e sai.
Disponibilidade. Fazemos o possível para manter o site no ar e correto, mas ele pode mudar ou ficar indisponível sem aviso, e informação pode ficar desatualizada entre uma revisão e outra.
Lei aplicável. Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Anápolis/GO para o que não se resolver em conversa.
Mudanças nesta página
Quando a medição ou os termos mudarem, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. A versão publicada em 1 de outubro de 2026 é a que vale hoje, no endereço www.agenciarizzo.com.br/politica-privacidade.